A revisão da norma de gestão da qualidade ISO 9001 foi agora publicada.
Algumas das principais alterações são:
- Pensamento baseado em risco como base para o sistema de gestão. As análises SWOT serão uma boa ferramenta para analisar os riscos que a organização está sujeita. Antecipando os problemas, pode-se criar oportunidades.
- Ênfase na liderança e comprometimento da gestão de topo para assumir a responsabilidade da eficácia do sistema de gestão da qualidade.
- Maior focalização nos objetivos como incentivo a melhorias, e planeamento directamente relacionado com o as metas e objetivos.
- Os requisitos relacionados com os recursos necessários estão agrupados e mais abrangentes.
- Maior controlo de processos, produtos e serviços externos/subcontratados.
- Maior ênfase ao planeamento do controlo de mudanças, incluindo mudanças exigidas nos processos e mudanças necessárias no sistema de gestão.
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